Treinamento para Secretárias e Recepcionistas de Alto Nível:

 

O curso foi todo pensado e desenvolvido para atender as demandas dos

empresários que tem contratado Recepcionista, Secretária ou alguma Atendente

para receber seus clientes, ser seu cartão de visitas, seja por atendimentos

presenciais, por e-mail, telefone, whatsapp e redes sociais, porém encontra

dificuldade no treinamento dessas colaboradoras cujo papel na empresa é

primordial para a boa execução das rotinas de trabalho, excelente atendimento a

clientes, qualidade excepcional na postura e conduta das práticas de trabalho.

 

Esse treinamento propõe conhecimento para dirigir os resultados a serviço da

qualidade do atendimento do cliente, interação com outros indivíduos com

competências profissionais, adequando-se a cada situação vivida, envolvendo

iniciativa e a coordenação dos seus esforços em prol do profissionalismo,

prevenindo conflitos, gerando excelente reputação, reagindo adequadamente para

canalizar as energias para o interesse comum, com empatia e sensibilidade pessoal.

Estamos falando de Inteligência Emocional a serviço do profissionalismo.

 

Depois de 6 meses do contato com o Treinamento, as profissionais demonstraram grande autonomia nas atividades desenvolvidas na empresa, 

energia nas atividades, entrega e resultados extremamente satisfatórios com relação a conduta profissional.

 

Inclusive com elogios de clientes que tiveram contato direto com as profissionais. Elogios foram registrados verbalmente e por escrito através de 

pesquisa de satisfação).

 

 

A Manutenção do Treinamento poderá ser feita através de sessões de mentoring a cada período conforme demanda da empresa.

Será oferecida gratuitamente uma (1) sessão de Coaching para a profissional após 3 meses.

 

ABORDAGEM

Corporativa

Global Sistêmica

Linguagem Não Verbal

Comunicação

Entendimento de Competências

Conduta de Atendimento

Excelência na Entrega

Qualidade

Erros Zero

Ética

Liderança

Postura

Produtividade

 

Quer inscrever sua secretária ou recepcionista?

Apenas 4 vagas disponíveis.

Solicite a ficha de inscrição: contato@prisciladallagnolo.com.br

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Telefone: 47-3046-5755 / 9-9757-1230