O foco desse curso são as pessoas de linha de frente da empresa, principalmente voltado para Secretárias, Recepcionistas e outras funções administrativas que competem a necessidade de desenvolvimento nos relacionamentos com cliente e atendimentos destes indivíduos por telefone, presencialmente, ou por e-mail. Esse treinamento prepara essas pessoas para se desenvolverem ainda mais, integrando produtividade, excelência na entrega, desenvolvendo o ser humano por trás daquela função, usando ferramentas de Coaching, focando alta performance e inteligência emocional

Construído com base nas técnicas da Programação Neurolinguística, o treinamento VOCÊ leva os participantes à ampliação de sua percepção e compreensão sobre comportamentos e atitudes que definem seus relacionamentos pessoais e profissionais.

Um treinamento intenso, que combina técnicas de alto impacto da Programação Neurolinguística com poderosos instrumentos de avaliação de perfil desenvolvidos pelo Instituto VOCÊ, tais como o IV (Indicador Você) e o DCP (Detalhamento de Características Pessoais). O Diamond Training mapeia o perfil de seus participantes, os leva ao maior conhecimento das próprias habilidades e competências, trabalha capacidade de relacionamento, liderança, organização, comunicação, motivação, espírito de equipe, foco em resultados, vocabulário transformacional, influência da fisiologia e crenças possibilitadoras.

O Eneagrama é um instrumento de estudos de tipos psicológicos e personalidade poderoso e dinâmico. Postula a existência de nove padrões de pensamento, sentimento e ação, definidos e fundamentalmente diversos entre si. É um mapa da alma humana, de autoconhecimento, que nos mostra com precisão onde estamos e como podemos retornar à nossa essência. O curso possibilita, por meio da compreensão da sua própria personalidade e das personalidades diferentes da sua, traçar um caminho de desenvolvimento em liderança, nos relacionamentos, autoestima, motivação e saúde física, mental e psicológica. É um sistema utilizado para ajudar as pessoas a se conhecerem melhor e, assim, possibilitá-las a trabalhar aspectos que limitam sua vida e a de outras pessoas.